Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
L’instant de Soie
21 Rue des 2 Ponts, 71600 Paray-le-Monial
E-mail : linstantdesoie71@gmail.com
Téléphone : +33 6 38 55 39 72
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :
Données de commande (boutique en ligne)
- Nom, prénom, adresse e-mail
- Adresse de livraison / facturation
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement — nous ne stockons pas les numéros de carte)
- Historique de commandes
Données de compte client (si création de compte)
- Adresse e-mail et mot de passe (chiffré)
- Informations de profil
Données de navigation
- Adresse IP
- Pages visitées, durée de visite
- Type de navigateur et appareil
Formulaire de contact
3. Finalités et bases légales du traitement
- Traitement des commandes — exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
- Gestion des comptes clients — exécution contractuelle
- Service après-vente et support — intérêt légitime
- Obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
- Amélioration du site — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
- Communications commerciales — consentement (art. 6.1.a RGPD), uniquement si vous y avez consenti
4. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Compte client : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité
- Formulaire de contact : 3 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement (uniquement les données nécessaires à la transaction)
- Transporteurs (nom, adresse de livraison, téléphone)
- Hébergeur du site (dans le cadre de l’hébergement des données)
Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime
- Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à linstantdesoie71@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
7. Cookies
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